В первой части я рассказал о выборе в автосалоне машин, теперь хочу рассказать непосредственно о самой покупке.
Когда я был в автосалонах в 2012 году, мне очень не понравилось отношение к покупателям. Реально было такая подоплека разговоров: «Не видишь – я играю в World of Tanks и ты мне мешаешь, отвали!». Машин в наличие не было, только по записи или с кучей допов по конским ценам. Ну и если начинаешь разговор про скидки, цены и кредит, то смотрели как на нищеброда.
Сейчас профессионализм продавцов существенно вырос. Удивительно, но машины появились у дилеров, даже без допов. Вот что кризис животворящий делает!
Однако, несмотря на возросший профессионализм продавцов, разводок стало ничуть не меньше. Если раньше впаривали дополнительные опции, то теперь их впаривают гораздо меньше и аккуратнее. Но зато стали залазить в кошельки покупателей через кредиты.
Впрочем, начну рассказ по порядку.
Время в автосалоне
В автосалон мы приехали в 10 часов дня. На осмотр и принятие решение нам потребовалось где-то полчаса – час.
Дальше разговоры с менеджером о покупке, осмотре готовых машин, оформление заявки на кредит, ожидание и сама покупка.
Выехали из автосалона мы где-то в 17.20.
По отзывам друзей, если бы мы не в кредит оформляли бы, а за наличку, то это заняло бы … тот же полный день!
Как я покупал машину
Очень интересна стратегия продавцов с точки зрения покупателя: вам очень дозировано говорят информацию, которая еще больше вас раззадоривает и отрезает пути к отступлению.
Выбор без выбора: бери что есть
Я хотел машину Lada XRAY на роботе в комплектации с мультимедией, камерой заднего вида и климатом. Это почти самая полная Top Prestige. Цена в салоне голой машины 784 тысячи рублей на тот момент.
Менеджер показывает машину в шоу-руме, затем по компьютеру смотрим – есть в наличие. Заходим на стоянку, осматриваем, завели, прокатились. Одна машина с ПТС серебристый металлик, другие цвета есть, но без ПТС. Выбор не богат, однозначно.
За руль садиться не дают. На подергивания – «машина не прогрелась». Все.
Тонкий нюанс – машины были без ПТС, только одна с ПТС. То есть сразу купить можно только одну. Вариантов по цвету нет.
Совет: сразу узнавайте, что есть в наличие, есть ли ПТС и бронируйте машину. Будет очень грустно оформить почти все, а машину уж продали «вот тому человеку за наличку».
Оформление заявки на кредит
Дальше есть машина, есть цена. Нужно оформлять заявку. Парень из кредитного отдела считает по параметрам и «наобум» выдает сумму платежа – 15 тысяч в месяц. Ладно, выдаем все данные для банков и соглашаемся на подачу заявки во все банки. Типа потом выберем лучшее предложение.
Заявка подана и отправлена. А теперь вишенка на торте: заявка действительна 1 неделю, а значит одобрена или нет – она зафиксирована в банке и будет храниться в базе 1 неделю (может чуть больше). И если в другом автосалоне посчитать машину и оформить заявку на кредит на неё, то «банк может расценить, что вы еще не определились и отказать». УПС.
Вот и есть первый крючок! Сорваться в эту неделю уже нельзя. А если есть деньги, хочется машину сейчас, да и нужна она сейчас, то отказаться ой как тяжело.
Дальше идет куча звонков с банков для уточнения и проверки – а все ли вы правильно заполнили и за вас не выдает ли «левый» человек. По-другому расценить это нельзя: спрашивали имя-отчество-фамилию, родственников и их телефоны и так далее. Хотя все это в анкете указаны. Походу они смотрели, не буду ли я запинаться и «плавать» в ответах.
Сама проверка банков проходит примерно 1-2 часа. Фактически, было где-то звонки из 5 банков. Тут от сотрудников ничего не зависело, так что все честно.
А вот дальше есть еще одна морковка для ослика – господдержка отечественного производителя. Типа процентов меньше, условия жестче. Зато платить нужно меньше.
Вот только с господдержкой платятся 6 процентов, а в салоне мне рассказывали о 9-12%.
Обязательно посмотрите на сайте автосалонов банки, с которыми он работает и посмотрите все акции и кредитные программы. Иначе вам будут рассказывать, что это самое лучше предложение, но это будет не так.
И после 2 часов менеджеры рассказывают, что остался один банк, у которого самые лучшие условия, но он еще не одобрил заявку. И ждите еще. То есть дают клиенту «созреть». Потом я узнал, что этот банк дает хорошие условия, но не в субботу и воскресенье – в эти дни нельзя позвонить вам на работу и проверить ваши слова. То есть мое ожидание еще 2 часов было пустой тратой времени.
Итог: есть одобрение кредита за 9,5%. Запомните эту цифру.
А можно мне вон ту машину?
И вот тут начинается еще один прикольный момент: я хочу чуть дешевле машину на ручке. Друзья в один голос по телефону поздравляли и когда узнавали, что я в автосалоне, советовали ручку.
А нет машины! Есть 6 XRAY в автосалоне, но только 1 с ПТС. У остальных ПТС будет (будет ли!) в среду — четверг.
Сказки, что ездить можно и по дубликату пока так и остаются сказками.
Так что выбор для меня один что я хотел вначале. Больше вариантов нет. Совсем. А в другой автосалон обращаться поздно: время уже 14.00 примерно и заявки на кредит отправлены во все банки.
Перед оформлением заявок в блокнот запишите цены, цвета и комплектации машины, которые есть в наличие и с ПТС. А то вдруг окажется, что «вы не правильно меня поняли, эта машина без ПТС».
Договор купли-продажи
Дальше нужно оформить договор купли-продажи для оформления кредита. И вот тут подходит новый момент истины – вы должны внести деньги в кассу. И дальше пути назад уже не будет.
Договор готовит менеджер, вы вносите денежки в кассу. Для подслащения пилюли мне сделали скидку до 772 тысяч рублей и подарили в честь дня рождения коврики в салон и в багажник. Спасибо большое. Только сегодня такая же комплектация стоит 759 тысяч — акция какая-то.
Хотел зимнюю резину, но такой акции еще нет, хотя у китайского Лифана уже есть. Обидно.
Денюжки взяли, чек выдали. И наступил следующий этап – оформления кредита. И это уже самое интересное!
Кредит. Как много в этом слове…
Вот договор предварительный, вот чек о внесенных деньгах. А вот кредитный менеджер.
И тут началось самое прикольное!
Оказалось, что есть 2 хороших предложения. Но там, где 9,5 процентов нужно взять страховку КАСКО по 66 тысяч без франшизы, после регистрации машины снова приехать в автосалон и привезти ПТС, застраховать жизнь на все время кредита, то есть за 3 года на сумму 45 тысяч рублей. Хочешь — включат в сумму кредита, хочешь — плати наличкой. Ближайший банк в Новороссийске (70 км), банкоматов нет – значит при погашении дополнительные проценты и не маленькие.
Второй банк дает под 11,9%, но можно КАСКО с фрашизой 9 тысяч на сумму 46 тысяч, а страховка жизни могут сделать с минимальными коэффициентами 28 тысяч рублей. И ПТС будет храниться у меня дома. Дочерний банк есть в моем городе в 100 метрах от дома – погашения без процентов.
А если перевести это все в ежемесячный платеж, то второе предложение на пару сотен рублей дешевле!
Вот такой выбор без выбора. А отказаться уже нельзя – деньги в кассу внесены. Нет, можно было бы покачать права и так далее. Но вероятность получить денег – ноль. Зато уехал бы домой на чем-то типа гранты.
Да, я знаю, что можно отказаться от страхования жизни. И даже деньги вернут. Но тут есть еще один тонкий момент: в случае ДТП со смертельным исходом или еще какой гадости, кредит придется выплачивать жене. А 400 тысяч выплатить кредита с двумя детьми на руках просто не реально. Так что я решил оставить страхование жизни.
Поэтому для меня один выход: досрочно гасить большими платежами кредит, чтобы расплатиться как можно быстрее. Хотя и подпорчу себе кредитную историю.
В качестве бонуса еще и ОСАГО по нормальной цене сделали на год.
Так что платеж для меня будет 15 тысяч в месяц. Есть КАСКА, ОСАГО, страхование жизни.
Сам кредит оформляется уже быстро. Они все нужные бумажки туда-сюда покидали по интернету. А мне осталось только подписать все это дело и забрать.
Забираю машину
Машину подготовили, выставили в шоу-руме на площадку выдачи. Походу сделано это специально, чтобы другие видели, что машину забирают. Да и в тепле и свете приятнее принимать машину, чем на ветру под дождем.
Менеджер, который работал со мной с самого начала, рассказал о приборах, магнитоле. Быстро, чуток не понятно. Но на тот момент я думал больше как забрать машину, так что не слишком внимательно слушал. Сейчас бы я его засыпал вопросами.
Предупредили про обкаточный период в 3 000 км: не гонять больше 110 км/ч и не давать обороты больше 3,5 тысяч.
Пока я оформлял кредит, машину выгнали на парковку перед салоном. А мне вручили ключи и пожелали счастливого пути.
Но честно предупредили, что бензина очень мало, только до ближайшей заправки. Впрочем, это стандартная процедура для все марок.
Ну а дальше, я сел в машину и отправился в обратный путь домой, стараясь успеть проехать как можно больше до темна.
Заключение
Как видите, ничего особо хитрого в покупке машины в автосалоне нет (если есть деньги, конечно).
Мне прекрасно видно, как меня вели на веревочке к покупке, чтобы я, не дай бог, не сорвался с крючка. Сказать, что меня обманули или развели я не могу. Но осадок легкого обмана все равно остался.
Поэтому, перед покупкой, обязательно узнайте все в автосалоне и дотошно выспрашивайте у менеджеров на каждом этапе всю доступную информацию. Не рассказать или обмануть они не могут. Но умолчать о каком-то важном нюансе могут вполне.
Вот примерный список вопросов, которые нужно узнать до заключения сделки. И обязательно пишите все в блокнот, разборчиво и подробно. Чтобы менеджеры не смогли отказаться от своих слов, типа «вы не так меня поняли».
- Есть ли в наличие автомобили, какие комплектации и цвет, есть ли на них ПТС.
- Кредитного менеджера обязательно спросите о банках, с которыми они работают.
- Обязательно узнайте условия банков по выдаче кредитов и их процентные ставки.
- Узнайте про дополнительные сборы, которые нужны для оформления кредита типа КАСКО, ОСАГО и страхования жизни. Цены на все эти услуги.
- Гляньте, есть ли банкоматы или отделения банка в близи от вас, чтобы при погашении не платить дополнительных сборов банков.
Перед оформлением заявки на кредит, подумайте, какие банки для вас более-менее приемлемые и сосредоточьтесь именно на них. Смысла подавать во все банки нет, а так вы себе оставляете маленький шанс соскочить с крючка именно этого автосалона.
Доволен ли я покупкой? Однозначно доволен. Проблема послевкусия в том, что можно было чуть сэкономить денег, ведь они для меня не растут на деревьях.
